Eliges entre FIRST, FLEXIBLE y FREEDOM en función del perfil del cliente. FIRST es la base rápida sin phishing, adecuada para clientes pequeños que quieren arrancar con agilidad. FLEXIBLE añade simulaciones de phishing ilimitadas con las que mides el comportamiento y ajustas, y aquí es donde arranca la mayoría de los clientes. FREEDOM añade un dominio propio, integraciones y contenido propio, para clientes que quieren ofrecer la concienciación como su propio servicio. Los tres paquetes forman juntos una vía natural de crecimiento.
Descubre qué incluyen exactamente FIRST, FLEXIBLE y FREEDOM y qué paquete encaja con tu cliente.
Consulta los paquetesUna de las primeras preguntas que te hace un cliente es qué paquete necesita. La respuesta no consiste en recomendar el más caro, sino en vincular el perfil del cliente con el paquete adecuado. Si eliges demasiado ligero, el cliente se queda sin lo que necesita. Si eliges demasiado pesado, paga por funciones que no usa. En ambos casos eso daña la confianza, mientras que una elección acertada sienta justamente la base para una relación más larga.
Este artículo te da la lógica de elección por perfil de cliente, además de lo que significa cada paquete para tu conversación de venta. Conecta con "Cómo vender concienciación en seguridad en una conversación" y con tu modelo de negocio de "Cómo construir un modelo de negocio en torno a la concienciación en seguridad".
Los tres paquetes en resumen
Los tres paquetes incluyen el platform, el contenido actualizado y la generación de informes. La diferencia está en hasta dónde puedes llegar con la medición, las pruebas y la integración. La tabla siguiente recoge las diferencias más importantes.
| Qué ofrece el paquete | FIRST | FLEXIBLE | FREEDOM |
|---|---|---|---|
| Platform, SSO, informes y branding | ✓ | ✓ | ✓ |
| Añadir contenido propio | ✓ | ✓ | ✓ |
| Simulaciones de phishing | no | ✓ ilimitadas | ✓ con plantillas propias |
| Desarrollar contenido propio | no | opcional | ✓ incluido |
| Dominio propio (white-label) | opcional | opcional | ✓ |
| Integraciones (API, BI, AFAS) | no | no | ✓ |
FIRST: la base rápida
FIRST sienta una base sólida de concienciación sin complicaciones. El cliente recibe el platform, el contenido y la generación de informes, y puedes desplegar el programa en pocas semanas. Las simulaciones de phishing no están incluidas, así que este paquete trata de construir conocimiento, no de probar el comportamiento. Tu mensaje de venta es sencillo: una base profesional que se monta rápido y demuestra que la organización se toma en serio la concienciación.
FLEXIBLE: medir y ajustar
FLEXIBLE añade simulaciones de phishing ilimitadas, y con ellas puedes mostrar si el comportamiento cambia de verdad. Este es el paquete con el que arranca la mayoría de los clientes, porque da el paso de formar a obtener un resultado demostrable. Tu mensaje de venta se centra en la prueba: mides cómo reaccionan los empleados, ajustas donde haga falta y entregas las cifras que una organización necesita para su cumplimiento.
FREEDOM: tu servicio, tu marca
FREEDOM añade un dominio propio, integraciones con API, BI y AFAS, plantillas de phishing propias y el desarrollo de contenido propio. Con ello ofreces la concienciación como tu propio servicio, bajo tu propia marca y en los sistemas del cliente. Tu mensaje de venta trata sobre propiedad y personalización: esto ya no es un platform comprado, sino un servicio que encaja por completo contigo y con el cliente. Aquí está también tu margen más alto, tal como se describe en el artículo sobre el modelo de negocio.
Qué paquete encaja con qué cliente
La elección se vuelve sencilla en cuanto miras el perfil del cliente. Usa la tabla siguiente como punto de partida para tu asesoramiento.
| Perfil del cliente | Paquete | Qué le cuentas |
|---|---|---|
| Organización pequeña, presupuesto limitado, quiere arrancar rápido | FIRST | "Una base sólida de concienciación que se monta en pocas semanas." |
| Quiere saber si funciona, necesita cumplimiento (NIS2, RGPD) | FLEXIBLE | "Medimos con phishing si el comportamiento cambia de verdad y ajustamos." |
| Cliente estratégico, marca propia, integraciones y personalización | FREEDOM | "La concienciación se convierte en tu propio servicio, bajo tu marca y en tus sistemas." |
Si dudas entre dos paquetes, elige el más ligero y reserva el más pesado como crecimiento. Un cliente que experimenta resultados rápido crece por sí solo, y ese crecimiento es para ti la siguiente venta natural.
La vía de crecimiento: de FIRST a FREEDOM
Los tres paquetes no son solo opciones sueltas, sino también una vía a lo largo de la cual crece un cliente. Muchos socios arrancan a un cliente en FLEXIBLE para la prueba y crecen después hacia FREEDOM por la marca propia y el margen. Al recorrer esa vía de forma consciente, construyes tu facturación por cliente de manera constante.
Las transiciones suelen seguir una señal clara. Un cliente en FIRST que pregunta si el programa funciona de verdad está listo para FLEXIBLE, porque con phishing le das la respuesta. Un cliente en FLEXIBLE que quiere ofrecerlo bajo un dominio propio o conectarlo con sus propios sistemas está listo para FREEDOM. La reunión trimestral de "Cómo convertir tu informe trimestral en un momento de venta" es el momento natural para proponer un siguiente paso así.
Cómo usas esto en tu conversación
Nunca empieces por el paquete, sino por la necesidad del cliente. En "Cómo vender concienciación en seguridad en una conversación" está el método de venta completo en seis pasos, y la elección del paquete corresponde al paso cuatro: presentas el paquete que encaja con la necesidad que has recogido antes. Pregunta, por tanto, primero qué quiere lograr el cliente, si quiere medir el comportamiento y si quiere ofrecer la concienciación bajo su propia marca. De esas respuestas sale el paquete por sí solo, y tu asesoramiento se siente entonces como una conclusión lógica en lugar de una elección de venta.
Si quieres dominar por completo este enfoque, usa el Partner Sales Playbook, en el que el método de venta de 2LRN4 está desarrollado paso a paso. Recuerda que la elección de un paquete no es un punto final, sino un punto de partida que crece con el cliente. Ponte en contacto para hablar sobre qué paquete encaja con qué perfil de cliente y cómo configuras la vía de crecimiento.
Fuentes para profundizar
La comparación completa de FIRST, FLEXIBLE y FREEDOM la encuentras en la página de paquetes, y los precios correspondientes en la página de precios. El método de venta detrás de este asesoramiento está en "Cómo vender concienciación en seguridad en una conversación" y en el Partner Sales Playbook.
Relacionado sobre la colaboración
Cómo vender concienciación en seguridad en una conversación · Cómo construir un modelo de negocio en torno a la concienciación en seguridad · Partner Sales Playbook
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre FIRST, FLEXIBLE y FREEDOM?
Los tres incluyen el platform, el contenido y la generación de informes. FIRST es la base sin simulaciones de phishing. FLEXIBLE añade simulaciones de phishing ilimitadas con las que mides el comportamiento. FREEDOM añade además un dominio propio, integraciones con API, BI y AFAS, plantillas de phishing propias y el desarrollo de contenido propio.
¿Con qué paquete arranca la mayoría de los clientes?
La mayoría de los clientes del platform arrancan con FLEXIBLE, porque este paquete incluye las simulaciones de phishing con las que demuestras si el comportamiento cambia de verdad. Da el paso de formar a obtener un resultado medible, algo que una organización necesita para su cumplimiento y para fundamentar el avance ante la dirección.
¿Cuándo aconsejas FREEDOM?
FREEDOM encaja con clientes que quieren ofrecer la concienciación bajo su propia marca y dominio, conectarla con sus propios sistemas mediante API, BI o AFAS, o desarrollar contenido propio. Es también el paquete con el margen más alto para ti como socio, porque con él entregas un servicio completo bajo tu propia marca.
¿Qué paquete elijo en caso de duda?
En caso de duda, elige el paquete más ligero y reserva el más pesado como crecimiento. Un cliente que experimenta resultados rápido crece por sí solo, y ese crecimiento es para ti la siguiente venta natural. Apostar por algo demasiado pesado hace que el cliente pague por funciones sin usar, lo que daña la confianza.
¿Cómo propongo un crecimiento hacia un paquete superior?
Usa la reunión trimestral como momento. Un cliente en FIRST que pregunta si funciona está listo para FLEXIBLE. Un cliente en FLEXIBLE que quiere un dominio propio o integraciones está listo para FREEDOM. Deja que las cifras y el deseo del cliente sostengan la propuesta, de modo que el crecimiento se sienta como un siguiente paso lógico.